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披露宴会場が情報戦略のステージになる。

開発元:株式会社ソングバード

ネット・プロモーター・スコア方式モバイルアンケートシステムMOBILE ENQUETE SYSTEM

披露宴出席者からオンラインでデータを収集・分析。NPS方式で会場満足度を完璧に把握!

モバイルアンケートシステムとは

披露宴出席者からの新郎新婦への「お祝いメッセージ」と「施設への満足度調査」をオンラインで扱いネットプロモータースコアなどの分析指標をリアルタイムで抽出できる分析ツールです。

  • ① お祝いメッセージ
    式場からサービス提供
  • ② 満足度アンケート
    顧客満足度の把握
  • ③ 満足度アンケート
    出席者の満足度調査
    (+個人情報の取得)
  • ④ 見込み客の獲得へ
    個人情報をもとに営業
  • ⑤ データ収集・分析
    リアルタイムにグラフ化
    最新のNPS*値を把握
対応モバイル端末
  • □ スマートフォン(Android、iPhone)
  • □ パソコン(Win、Mac)
  • □ フィーチャーフォン

会場満足度の徹底把握

*ネット・プロモーター・スコア方式。顧客のロイヤルティを測る指標の一つで推奨者正味比率や顧客推奨意向と訳される。米国で売上げ上位500社の多くが採用している指標。

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モバイルアンケートシステムの導入メリット

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モバイルアンケートシステムの仕組み

披露宴のテーブルに置かれた案内状のQRコードから、スマホや携帯でアンケート画面に入り、新郎新婦にメッセージを送信するついでに会場アンケートにも画面上で回答できるシステムです。式場側は回収したアンケートを管理画面でさまざまな角度から確認・分析できます。

01案内状

披露宴ごとに印刷発行
QRコードでアンケートページへ

案内状
02TOP画面

スマフォ&携帯に対応

TOP画面
03アンケート画面(例)

 

アンケート画面(例)
04披露宴管理画面

披露宴管理画面

●披露宴管理
●業者管理
●プランナー管理
●送信アンケート確認
●NPSグラフ確認 他
を管理画面で設定・確認

アンケートで不満と回答された場合
● 即座に担当者へメール配信
● 管理画面に赤色でアラート表示

05各種分析画面サンプル

各種分析画面サンプル

回収したアンケートのスコアから、プランナー別や業者別など、きめ細かく会場満足度を把握できます。

出席者の●名前●住所●メール●年齢●既婚/未婚など、新規顧客獲得につながる・見込み客の情報を取得できます。

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モバイルアンケートシステム

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